Критерии отбора партнёров
Не каждая микрофинансовая организация может стать партнёром Finky. Мы предъявляем строгие требования к каждому участнику платформы, чтобы пользователи получали предложения только от надёжных и проверенных компаний.
Каждая МФО проходит многоэтапную проверку перед добавлением на платформу. Вот ключевые критерии, которые мы оцениваем:
Лицензия АРРФР
Обязательное требование. Мы проверяем наличие действующей лицензии в официальном реестре Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка. МФО без лицензии не рассматриваются — это исключает нелегальных кредиторов.
Прозрачность условий
МФО обязана раскрывать ГЭСВ (годовую эффективную ставку вознаграждения) до заключения договора. Мы проверяем, что все комиссии указаны явно: нет скрытых платежей за выдачу, обслуживание или досрочное погашение.
Скорость обработки заявок
Мы оцениваем среднее время от подачи заявки до получения решения. Для онлайн-займов ожидаемый стандарт — решение в течение 15 минут. МФО с длительными сроками рассмотрения получают более низкую оценку по этому критерию.
Качество клиентского сервиса
Мы анализируем доступность службы поддержки, время ответа на обращения и наличие удобных каналов связи (чат, телефон, мессенджеры). МФО с плохой поддержкой не могут обеспечить хороший опыт для наших пользователей.
Процент одобрения
Мы учитываем реальный процент одобрения заявок. Если МФО привлекает клиентов выгодными условиями, но одобряет менее 10% заявок — это не лучший партнёр для наших пользователей. Высокий процент одобрения — показатель честной кредитной политики.
Отсутствие жалоб в АРРФР
Мы мониторим обращения в регулятор. Если на МФО поступают систематические жалобы от заёмщиков — это сигнал к пересмотру партнёрства. Единичные жалобы анализируются индивидуально, систематические — основание для приостановки сотрудничества.
Как формируется рейтинг
Рейтинг МФО на Finky — это не произвольный список. Каждая позиция определяется на основе объективных, измеримых факторов. Мы открыто заявляем: рейтинг не зависит от размера комиссии, которую МФО платит Finky за привлечение клиентов.
Факторы, влияющие на позицию в рейтинге:
- —Условия для заёмщика — процентная ставка, ГЭСВ, максимальная сумма, доступные сроки. Чем выгоднее условия для клиента, тем выше позиция.
- —Скорость выдачи — время от одобрения до зачисления денег на счёт. Мгновенные переводы оцениваются выше, чем выдача в течение суток.
- —Процент одобрения — доля одобренных заявок от общего числа. МФО, которые реально одобряют заявки, а не только привлекают трафик, получают преимущество.
- —Отзывы пользователей — обратная связь от клиентов, оформивших займ через Finky. Учитываются оценки сервиса, прозрачности и удобства процесса.
Рейтинг пересчитывается ежемесячно. Это означает, что позиции МФО могут меняться в зависимости от актуальных условий и качества обслуживания.
Источники данных
Для формирования рейтинга и проверки партнёров мы используем несколько источников информации:
- —Реестр АРРФР — официальный реестр лицензированных микрофинансовых организаций Казахстана. Используется для проверки правового статуса каждого партнёра.
- —Данные от партнёров — актуальные ставки, условия выдачи, доступные суммы и сроки. Партнёры обязаны предоставлять достоверную информацию по условиям договора сотрудничества.
- —Обратная связь от пользователей — отзывы, оценки и обращения в поддержку. Негативный опыт пользователей учитывается при пересмотре рейтинга и может привести к приостановке партнёрства.
Мы не используем данные из непроверенных источников и не полагаемся на рекламные материалы МФО при формировании рейтинга.
Раскрытие информации
Мы считаем, что честность перед пользователем — обязательное условие работы финансового сервиса. Поэтому открыто раскрываем нашу бизнес-модель.
Finky получает комиссию от МФО-партнёров за привлечение клиентов. Это модель CPA (Cost Per Action) — мы получаем вознаграждение, когда пользователь оформляет займ через нашу платформу. Это стандартная модель для финансовых агрегаторов по всему миру.
Важно понимать: размер комиссии не влияет на рейтинг и порядок показа МФО. Партнёр, который платит больше за привлечение, не получает более высокую позицию. Рейтинг определяется исключительно критериями, описанными в разделе выше.
Пользователь не платит Finky за подбор займа. Подписка Finky даёт доступ к личному кабинету с расширенными возможностями (кредитный рейтинг, персональные предложения, калькуляторы), но сам подбор предложений — это часть сервиса, а не отдельная платная услуга.
Обновление данных
Финансовый рынок динамичен — условия МФО меняются регулярно. Мы поддерживаем актуальность информации по следующему графику:
- —Еженедельно — обновляются условия МФО-партнёров: ставки, доступные суммы, сроки, акции и специальные предложения.
- —Ежемесячно — пересчитывается рейтинг на основе накопленных данных за период: статистика одобрений, отзывы, скорость обработки.
- —По мере необходимости — если партнёр существенно меняет условия, теряет лицензию или получает предписания АРРФР, мы обновляем информацию в течение 1–2 рабочих дней.
Новые МФО проходят полный цикл проверки перед добавлением на платформу. Средний срок проверки нового партнёра — от 5 до 10 рабочих дней. Мы не торопимся добавлять новых участников в ущерб качеству проверки.